Une rumeur circule selon laquelle, si une personne souhaite se venger d'une autre mais ne peut le faire par elle même, elle peut faire appel à "Jigoku Shoujo" ( La fille de l'Enfer). Cette demande doit se faire via un site internet qui n'apparaît qu'à minuit tous les soirs. Cependant, il est aussi dit que la personne utilisant ce service devra le payer de sa vie.

Une jeune lycéenne, subissant un harcelement particulièrement odieux de la part d'une de ses camarades de classe, aura l'occasion de vérifier cette légende urbaine. Ne parvenant pas à trouver de solution à cette situation qui la détruit à petit feu, elle propose le nom de sa harceleuse au site de Jigoku Shoujo. Peu de temps après, elle fait la rencontre d'une étrange jeune fille aux cheveux noirs et aux yeux rouges qui lui propose un pacte en lui remettant une poupée ornée d'un lien de fil rouge. Si la jeune fille souhaite que la personne responsable de sa souffrance aille en enfer, il lui suffira de tirer sur le fil...cependant, si elle fait ce choix, elle sera elle même condamnée à passer l'éternité en Enfer lorsqu'elle mourra.

Plusieurs vengeances sont ainsi réalisées par la fille de l'Enfer et son équipe...jusqu'à ce qu'une interaction particulière s'établisse entre Jigoku Shoujo et une petite fille, dont le père est journaliste.